Przy zgłaszaniu problemu z DNS podaj nazwę domeny, opis objawu, czas wystąpienia oraz informacje o rekordzie DNS, którego dotyczy sprawa. Jeśli widzisz komunikat błędu, dołącz jego treść do zgłoszenia. DNS jest częścią konfiguracji domeny. W...
Przy zgłaszaniu spowolnienia działania strony internetowej podaj dane, które pozwalają odtworzyć objaw i sprawdzić go po stronie hostingu, aplikacji lub przeglądarki. Najważniejsze są: dokładny adres URL, opis spowolnienia, czas wystąpienia, kroki prowadzące do problemu oraz...
Przy zgłaszaniu złośliwego oprogramowania podaj dokładny adres URL, opis objawu, czas wystąpienia, treść komunikatu, kroki odtworzenia i zakres problemu. Nie wysyłaj haseł ani innych danych dostępowych. Takie zgłoszenie pomaga szybciej odróżnić problem z plikami strony...
Przy zgłaszaniu nieudanych prób logowania podaj informacje, które pozwalają sprawdzić problem bez przekazywania hasła. Najważniejsze są: adres lub miejsce logowania, login, komunikat, czas zdarzenia, objawy oraz kroki, po których logowanie się nie udaje. Ten artykuł...
Przydatny zrzut ekranu dla pomocy technicznej powinien pokazywać cały widoczny błąd, miejsce jego wystąpienia oraz kontekst, na przykład adres strony lub nazwę sekcji w dPanelu. Przed wysłaniem usuń albo zasłoń dane poufne, takie jak hasła,...
Publiczny adres IP najprościej sprawdzisz przez stronę internetową pokazującą adres IP widoczny z internetu. Taki adres może być potrzebny, gdy konfigurujesz dostęp do usługi, zgłaszasz problem techniczny albo chcesz potwierdzić, z jakiego adresu łączysz się...
Aby zarejestrować błędy z konsoli przeglądarki, otwórz narzędzia deweloperskie, przejdź do zakładki Console, odtwórz problem i skopiuj lub zapisz widoczne komunikaty. Do zgłoszenia warto dołączyć URL, czas wystąpienia problemu, wykonane kroki oraz komunikaty błędów. Ten...
Czarna lista strony internetowej oznacza, że domena, adres URL lub adres IP zostały oznaczone przez zewnętrzny system jako potencjalnie niebezpieczne albo niepożądane. Możesz to sprawdzić przez komunikaty w przeglądarce, narzędzia do oceny reputacji strony oraz...